■お支払い方法について
代金引換(佐川急便Eコレクト)
ご注文後発送の手配させて頂きます。商品到着後、商品代金+送料+代引き手数料を配達員にお支払い下さい。到着後に支払いができますので安心してご購入頂けます。佐川急便のEコレクトで、クレジットやその他のお支払いもその場で可能です。
コンビニエンスストア
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマートで払い込みすることができます。弊社提携の決済会社イプシロンよりお客様に払込票(払込番号)のURLをメールにてご連絡致しますので印刷もしくはメモにて番号を持って、各コンビニにて払い込みをお願いいたします。ご入金確認後、配送させて頂きます。
イプシロン「コンビニ店頭での支払い方法」をご覧下さい。
クレジットカード決済
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのいずれかのロゴがついていれば、 発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。手数料がかからず、すぐに発送させて頂けますので到着も早いです。
銀行振り込み(三井住友銀行)
ご注文後、自動配信メールにて入金先のご案内をさせて頂きます。日祝を除く平日5営業日にご入金確認出来次第発送の手配させていただきます。申し訳ありませんが、銀行振込の方は希望日時での配送は設定できません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
■ご配送料金について
| 全国（沖縄・離島除く） | 沖縄（航空便・本島のみ） | |
|---|---|---|
| 1個入り | 750円 | 1,750円 |
| 2個入り・3個入り | 900円 | 1,900円 |
| 4～6玉10KG入 | 1,000円 | 2,000円 |
※ 消費税込み。
※ クール料金を含む。
※ 離島及び一部地域については別途実費をご負担いただきます。
■お届け日数
ご注文頂いた商品は神戸市より発送となります。お届けまでの目安は下記をご覧下さい。| 北海道 | 東北 | 北陸 | 関東 | 中部 | 近畿 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 地域 | 北海道 | 青森県 | 富山県 | 茨城県 | 静岡県 | 滋賀県 | 鳥取県 | 徳島県 | 福岡県 | 宮崎県 | 沖縄県 |
| 秋田県 | 石川県 | 栃木県 | 岐阜県 | 京都府 | 岡山県 | 香川県 | 佐賀県 | 鹿児島県 | |||
| 岩手県 | 福井県 | 群馬県 | 愛知県 | 兵庫県 | 山口県 | 愛媛県 | 長崎県 | ||||
| 宮城県 | 新潟県 | 埼玉県 | 三重県 | 大阪府 | 広島県 | 高知県 | 熊本県 | ||||
| 福島県 | 千葉県 | 長野県 | 奈良県 | 島根県 | 大分県 | ||||||
| 山形県 | 東京都 | 和歌山県 | |||||||||
| 神奈川県 | |||||||||||
| 山梨県 | |||||||||||
| 配達日数 | 2～3日 | 2～3日 | 1日 ～2日 | 2～3日 | 1～2日 | ||||||
一部地域・離島については到着日が異なる場合がございます。あくまで目安としてご覧下さい。
万一の交通事情等によりご希望のお届け日時に添えない場合もございますので予めご了承下さいませ。
■ギフトについて
ギフトボックス（無料）
1個入り・2個入り・3個入りでお送りする栗マロンにオリジナルデザインの外装箱を使っております。そのままで贈り物にも使っていただけます。ただし4～6玉10KG入に関してはサービス特価として外装箱はございません。
熨斗について
外装箱の仕様上、短冊型のみの対応とさせていただきます。ご希望の方はご注文フォームより選択してください。
1・2・3個入りはデザイン外装箱になります。
4～6玉10KG入はデザイン外装箱ではなく上写真の箱となります。
 |
外装箱入りのものは、配送時にラッピングが汚れないようにダンボールを巻いた上から配送伝票を貼らせて頂きます。贈り物を送られる時も安心して頂けるかと思います。 パンフレットとお知らせを同梱いたします。 | |
| ⇒ギフト指定のない場合はこちらの状態で送らせて頂きます。 |  |
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■ご注文キャンセルについて
配送前のキャンセルについて
既にご入金、クレジット等の決済完了後に関しましては配送前の場合は商品代金をご返金させて頂きます。
代引きにて配送後の場合
キャンセル及びお客様のご都合による受け取り拒否については返品扱いとさせて頂きますが、配送後の場合は往復の配送料をご請求させて頂く場合もございますので、予めご了承下さい。
※行き違いによりキャンセルを承った後でも、出荷完了のお知らせメールが送信されてしまう場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■商品の交換・返品について
ご注文の商品と違う商品・不良品等をお届けした場合
代替品もしくはご返金させて頂きます。商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。青果物ですのでお客様に商品到着後の時間の経過や保存に問題があると返品をお受けできない場合がありますのでご了承ください。
※代替品がない場合は、誠に恐れ入りますがご返金とさせて頂きます。
※不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合、汚損・破損等、弊社の不手際による返品につきましては、往復路の送料・代引手数料・クール配送料・代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社にて負担させて頂きます。
＜次の場合は返品ができません。＞
・商品発送から７日以上経過した場合
・店頭でお買い上げ頂いた商品
■ご返品に伴う返金についてのご案内
「クレジットカードその他決済方法」にてご購入の場合
決済された内容のキャンセル処理もしくは、銀行振込か現金書留で返金させていただきます。現金、書留でのご返金の場合は、カード会社からのご請求に商品代金が含まれて請求となりますのでご注意ください。）
「代金引換」にてご購入の場合
商品ご購入時にお伺いしておりますご住所へ現金書留か、ご指定の銀行に商品代金を振込返金させて頂きます。
ご返金は返品となる商品が出荷元にて確認後、1週間以内に着金するよう手配いたします。
